在庫がある場合、注文後2営業日で発送いたします。取り寄せが必要な場合、発行元によって異なりますが、注文後約14〜21営業日で発送いたします。さらに時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
特別な商品以外、基本的にネコポスとと佐川急便で発送になります。

香港愛好園では、お客様に便利にご利用いただけるよう、様々なお支払い方法をご用意しています。現在ご利用いただけるのは、コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済、クレジットカード決済、Pay ID あと払い、キャリア決済、PayPal決済、Amazon Payとなっています。最も便利なお支払い方法をご選択ください。

不良・破損品が届いた場合には、お届けから 14 日以内に Eメールにてオーダーナンバーと商品の状況をご連絡の上、返品の承認を受けてください。 返品された商品が到着しだい、商品交換の手続きをいたします。商品を検品し不良・破損が確認されましたら、通常航空便にて新しい商品を発送いたします。なお、不良品・破損品の交換に関しては通常航空便以外の発送は行っておりませんので､あらかじめご了承ください。検品の結果、不良・破損が確認されなかった場合には、商品は再度お客様に発送させていただきます。全ての返品について、先に検品してから交換等の手続きに入りますので、ご了承ください。なお、お客様からの返品の過程で商品が破損した場合には、大変申し訳ありませんが返金・商品交換には応じられませんのでご了承ください。 通常、全ての手続きにおよそ2‐3週間かかりますのでご了承ください。返品には信頼のおける配送業者をご利用になるようおすすめします。EMSなどの特急便運賃に関しては払い戻しいたしません。また、返品途中の紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。

未開封の商品（オリジナルパッケージが一切開封されておらず、いかなる損傷のないものに限ります）のみ返品も承ります。ただし、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。返品をご希望の場合は、お届けから14日以内にEメールにてご連絡の上、返品の承認を得てください。承認のない返品は受け付けいたしかねますのでご了承ください。 オリジナルパッケージが未開封で新品同様のコンディションのまま返品された商品につきましては、商品価格をクーポンにて全額返金させていただきます。ただし、送料・手数料は返金いたしません。また、返品された商品につきましては、返金手続き前に検品させていただきますのでご了承ください。 通常全ての手続きに2‐3週間かかりますのでご了承ください。返品には信頼のおける配送業者をご利用になるようおすすめします。また、返品途中の紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。